手作り作品を発送した時のメッセージの送り方やテンプレートをご紹介
こんにちは。
ハンドメイド作家のまりーじゅ（marryju shop)です。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）などのハンドメイドアプリで販売し、作品の発送後に送るメッセージはお客様との信頼関係や次回の販売に繋げる重要なものです。
ハンドメイド作品は個人で販売している方が多いので、丁寧な対応で信頼を得なければなりません。
しかし、初めて販売できた方などはメッセージの書き方や内容で迷う方が多いです。
まだminneに登録をしていない方は、30秒でminneに登録ができるのでしておきましょう。
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この記事では発送通知メッセージの書き方や内容、テンプレートなどを詳しく解説します。
すでにminne（ミンネ）やcreema（クリーマ）、フリマアプリなどで販売しているハンドメイド作家さんにもおすすめな内容です。
ハンドメイドアプリなどで販売している方は、参考にしテンプレートを使用してみてください。
この記事の内容
- 手作り作品をminne（ミンネ）などのハンドメイドアプリで販売し発送した際に発送通知やメッセージを送る理由は？
- minne（ミンネ）などのハンドメイドアプリで手作り作品の発送通知メッセージに記載する内容
- 手作り作品の販売などで使える発送通知メッセージのテンプレート
- minne（ミンネ）などのハンドメイドアプリでリピーターを増やす発送通知メッセージの送り方
- 手作り作品を発送した時のメッセージの送り方やテンプレートのまとめ
この記事を書いている私は、ハンドメイドを4年していて、BASE（ベイス）でネットショップの運営やminne（ミンネ）、Crema（クリーマ）などフリマアプリで販売しています。
お客様に選ばれるネットショップ作りを目指して運営しているので、これから始める方のお力になれると思います。
では早速「minneショップ運営で知っておきたい、受注があったハンドメイド作品を発送する際の発送通知やメッセージの送り方テンプレート」について色々解説していきますので、是非最後まで読んでみてください。
手作り作品をminne（ミンネ）などのハンドメイドアプリで販売し発送した際に発送通知やメッセージを送る理由は？
販売した作品を、発送した後に送るメッセージが重要な理由を解説します。しっかりと把握し、発送通知メッセージを書く参考にしましょう。
出品者の発送通知メッセージを送ると手作り作品がいつ届くか把握できる
作品を発送しメッセージを送ることで、お客様がどのくらいで作品が届くのかを把握できます。
メッセージを省いてしまうと、いつ届くのか不安になりお客様が出品者に対して不信感を抱いてしまいます。
そうなってしまうと次回の販売に繋げることができず、最悪の場合評価が低くなってしまうので注意しましょう。
お客様との信頼関係が築けて手作り作品のレビューや高評価がもらいやすくなる
発送通知メッセージで丁寧なやりとりができると、お客様から信頼を得ることができます。
ハンドメイド作品を購入してくれるだけではなく、minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）などにあるレビュー投稿に繋がるでしょう。
評価も高くなるので、作品を購入してくれる方が増えやすくなります。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）などでお気に入り登録が増えリピーターにつながる可能性が高い
ハンドメイドアプリには、気に入った作家さんをお気に入り登録することができます。
この登録を増やすこともお客様の目にとまり作品の販売に繋がります。信頼できるハンドメイド作家さんとしてリピーターになるお客様も出てくるでしょう。
このように、発送通知メッセージで丁寧にやりとりをするだけでも、作品販売や高評価を獲得できるチャンスがあるので、是非活用してみてください。
minne（ミンネ）などのハンドメイドアプリで手作り作品の発送通知メッセージに記載する内容
minne（ミンネ）などのハンドメイドアプリで手作り作品が売れた際に、発送通知メッセージにどのように記載していけばよいか内容を詳しくご紹介します。
初めてメッセージを送る方の参考になりますので、確認してみてください。
手作り作品を発送する方法やお客様にお届けするまでの日数
まず記載しなければならないのが、発送方法やお客様の手元に届くまでの日数です。
購入の際に発送方法を選んでいるかもしれませんが、メッセージにも記載しておくと安心です。
届く日数は○日〜○日など長めに記載するとよいでしょう。
日にちを断定してしまうと、運送会社や天候で遅れた場合クレームになる可能性があります。余裕を持った日数をお伝えすることを心がけてください。
手作り作品の発送で追跡番号があれば記載する
発送業者や発送方法により、追跡番号が発行されるので、忘れずにお客様にお伝えしましょう。
追跡番号があれば、お客様自身で荷物がどこにあるのか把握できるので安心感があります。
追跡番号と一緒に荷物の状況を確認できる運送会社のURLも記載しておくと、より丁寧になるのでおすすめです。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）へ手作り作品のレビュー投稿をお願いする
レビュー投稿をお願いするのに、ハンドメイド作家さんの中には気が引ける方もいるかもしれませんが、待っているだけではレビューをもらえないことが多いです。
ハンドメイド作品のリピート販売に繋げるためにも、発送通知メッセージで投稿のお願いをしてみましょう。
お願いをしても書いてもらえない時もありますが、作品を気に入ってくれたお客様はレビュー投稿をしてくれる可能性がありますので、諦めずにメッセージに記載してみてください。
この3つの内容を記載し、販売した作品やお客様によって文章を調整しながら発送通知を送る準備をしていきましょう。
手作り作品の販売などで使える発送通知メッセージのテンプレート
続いて、発送の際に送るメッセージテンプレートをご紹介します。
2パターンありますので、発送方法によって使い分けてください。
手作り作品を“追跡番号あり”の発送方法で送る場合
ネコポスやクリックポストなどの発送方法では、追跡番号があります。
追跡番号がある場合は必ずお客様にお伝えしなければならないので、以下のようなテンプレートになります。
手作り作品を“追跡番号なし”の発送方法で送る場合
続いて追跡番号がない発送方法でのテンプレートになります。万が一のトラブルに備えた文も記載しましょう。
minne（ミンネ）などのハンドメイドアプリでリピーターを増やす発送通知メッセージの送り方
上記の他にもリピーターに繋げる送り方があります。
メッセージに次回ハンドメイド作品を購入する際にお得に買える特典のお知らせや、プチギフトなどをつける方法です。
リピーターになってくれたお客様限定などにすると、特別感があり常連になってくれる可能性があります。
さらに、発送する作品と一緒に、手書きのお礼状カードを添えるのもおすすめです。手書きは気持ちがこもりやすく、手作りの作品が好きなお客様に喜んでもらえるでしょう。
このように、メッセージの文章を工夫したり、お礼状を添えるだけでも作品のファンが増えてリピーターになってくれるお客様が増えます。
難しい戦略などは必要ないので、ハンドメイド作家さんは参考にして販売をしてみてください。
手作り作品を発送した際のメッセージの送り方やテンプレートまとめ
最後に、これまでの内容を以下にまとめました。
- 手作り作品をminne（ミンネ）などのハンドメイドアプリで販売し発送した際に発送通知やメッセージを送る理由は？
- minne（ミンネ）などのハンドメイドアプリで手作り作品の発送通知メッセージに記載する内容
- 手作り作品の販売などで使える発送通知メッセージのテンプレート
- minne（ミンネ）などのハンドメイドアプリでリピーターを増やす発送通知メッセージの送り方
いかがでしたでしょうか。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）などで販売している方は、作品の発送通知メッセージを使用し次回の販売に繋げるよう工夫してみましょう。
お客様との信頼関係も築けるので、レビュー投稿やリピーターになってくれる可能性がグッと上がります。
難しい戦略などはいらずに、記載する内容やお礼状など簡単にできることなので、是非ご紹介したテンプレートを使用しお客様にメッセージを送ってみてください。
ハンドメイドアプリなどで販売する際は、丁寧な対応でファンを増やして人気作家を目指しましょう。
まだminneに登録をしていない方は、30秒でminneに登録ができるのでしておきましょう。
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