インスタショッピング機能の審査が通らない？原因や再審査方法を紹介
こんにちは。
ハンドメイド作家のまりーじゅ（marryju shop)です。
インスタで商品を販売する際に人気のサービス、Instagramショッピング機能には審査があります。
こちらの審査を何度試しても通らないこともあり、悩んでいる方が多いです。
そこで、こちらではショッピング機能の審査を通過できない理由や、再審査をするやり方を解説します。
審査に通らず悩んでいる方は、参考にしてみてください。
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この記事を読むことで、
- ショッピング機能を使用する前にある審査について知ることができます
- インスタで審査結果を確認する方法や表示される画面を確認できます
- 原因を調べた後にショッピング機能の再審査をすることができます
それでは、インスタで審査が通らない具体的な原因や、再審査する3つの方法について解説していきます。
この記事の内容
- インスタで行われるショッピング機能に必要な審査とはどんなもの？
- Instagramの投稿から商品を販売するショッピング機能の審査日数や時間はどのくらいかかる？
- ショッピング機能の審査に通過できたか結果をインスタグラムで調べる方法
- ショッピング機能の審査に通過できない！設定で起こりうる7つの事例から原因を解説
- インスタショッピング機能の登録商品などを見直し再審査する3つの方法
- インスタショッピング機能の審査が通らない？原因や再審査方法を紹介まとめ
インスタで行われるショッピング機能に必要な審査とはどんなもの？
ショッピング機能のインスタ連携などが完了すると、自動的に審査されます。
審査の詳細などは、インスタ側で行うので明らかされていませんが、facebookとの紐付けや商品カタログにエラーが出ていないかを確認されるようです。
インスタから通知が来ることはないので、不明瞭な部分が多く戸惑う方も多いですが、しっかりと手順を踏んで設定を行っていれば合格できるでしょう。
Instagramの投稿から商品を販売するショッピング機能の審査日数や時間はどのくらいかかる？
アカウントの紐付けなど要件を満たした後、ショッピング機能の審査が行われ数日から1週間ほどで結果が出ます。
結果の通知は審査に通らないとこないので、インスタのアカウントを随時確認しておきましょう。
時間をおいてもショッピング機能が使えない時は、審査がされていなかったか、通らなかった場合かのどちらかなので、設定を見直してみてください。
ショッピング機能の審査に通過できたか結果をインスタグラムで調べる方法
お知らせが一切ないまま審査が行われますが、インスタで結果を調べる方法があります。
審査結果を調べる手順は以下の通りです。
インスタを起動し右上のアイコンを押す
「設定」を押し「ビジネス」を選ぶ
審査中の場合、写真のように表示される
審査に通過できなかった場合に表示される画面
画面の下にあるショッピングを表示して、サービスの利用が可能になっている場合は、審査に通過したということになります。
ショッピング機能の設定が全て完了した後は、こちらの手順で結果を確認してみてください。
ショッピング機能の審査に通過できない！設定で起こりうる７つの事例から原因を解説
審査に通らない場合の原因を、ショッピング機能の設定で起こりうる事例を元に解説します。
審査に通らず原因を探りたい方は、参考に設定などを見直しましょう。
インスタがビジネスアカウント以外に設定されている
インスタには個人アカウントの他に、ビジネスとクリエイターの2つがあります。
ビジネス以外のアカウントだと、審査自体が始まらずショッピング機能を使用できません。
またfacebookのアカウントもビジネス用でなければならないので、2つのアカウントが正しく切り替えられているか確認しましょう。
FBビジネスマネージャ作成の上限に達してアカウントが作れない
フェイスブックは、無料でアカウントを作れる数が決まっているので、上限に達してしまうと新規で作成ができなくなってしまいます。
連携をしようと何度か操作しているうちに、複数のアカウントを作ってしまい、上限に達してしまう方も少なくありません。
インスタ連携用に作成できず、審査に通過できない原因にもなるので、フェイスブックのアカウント数に注意しましょう。
facebookとInstagramショッピング機能が連携されていない
facebookとインスタが連携されていない場合も、審査が通りません。
この場合、連携した際にfacebookの個人アカウントを選んでしまっている可能性が高いので、ビジネスページへ切り替えるようにしましょう。
インスタから連携しようした際に、起こりやすい間違いなので注意してください。
Instagramショッピング機能にネットショップなどのドメイン認証をしていない
インスタ連携には、ネットショップなどのドメイン認証が必須となりました。
ドメイン認証をすることで、ショップが自分ものである証になります。
ネットショップを運営している方は、認証しておきましょう。
ショッピング機能で販売予定の商品がコマースポリシー違反になっている
登録した商品がフェイスブックで違反と判断されている場合、審査をしても通過できません。
美容院の予約のような実体のない商品や医療品など、コマースポリシーに違反するものであればエラーがでます。
写真のように、ショップ自体を公開できないので、販売できる商品を確認し直しましょう。
フェイスブックで販売できない商品は、こちらの通りです。
引用元：Facebookヘルプセンター「FacebookやMarketplaceで販売できないものは何ですか」
フェイスブックで作成したインスタショッピング機能用のカタログに予期せぬエラーが出ている
フェイスブックの規約に違反していなくても、登録した商品の説明欄で違反とされる場合があります。
商品自体に問題がない場合は、説明欄を見直してみてください。
写真では、「ブリーチ」という言葉がアルコールと判断されエラーがでてしまいました。
この場合は、説明文を少し変え再審査の手続きを行い、エラーを取り消してもらいましょう。
Instagramが新規アカウントでフォロワー数や投稿数が少ない
フォロワーや投稿数が少ないアカウントを連携している場合も、審査に落ちてしまいます。
新規でアカウントを開設しばかりであれば、投稿数やフォロワーを増やしてから、改めて審査に臨みましょう。
インスタショッピング機能の登録商品などを見直し再審査する3つの方法
審査に通らない原因を調べたら、次は再審査をするための準備をしましょう。
再審査の方法をまとめましたので、参考に試してみてください。
インスタやfacebookのアカウントを作り直し再審査する
アカウントを作成したばかりで投稿数やフォロワーが少なければ、アカウント自体を作成し直し、facebookとインスタを紐付けするとまた審査をすることができます。
連携がうまくいかない場合は、こちらを試してみるといいでしょう。
もしフェイスブックの削除したいアカウントを間違えてしまった場合は、「ビジネス設定」からキャンセルもできます。
複数のアカウントを管理していて、選択するアカウントを間違ってしまった場合は、こちらの方法で取り消しをしてください。
facebookのカタログを削除し新しくInstagramショッピング機能用に登録し直す
再審査をする際に、フェイスブックで作成した商品を全て取り消し、カタログを作り直す方法も有効です。
商品登録が終わるとまた審査を受けられるので、カタログを作り直してみてください。
また違反商品ではないのにエラーが出て消えない場合も、この方法がおすすめです。
facebookにお問い合わせをしても、エラーが消えない際は試してみてください。
ショッピング機能で販売する商品がfacebookの規約に違反していないか確認する
ショッピング機能で販売予定の商品が、フェイスブックの規約に違反していないか確認しましょう。
違反をしていなくてもエラーになってしまう場合があるので、商品ひとつひとつを確認し直してください。
商品に問題がなく、その他の設定もできていれば再審査が自動で行われるので、結果を待ちましょう。
インスタショッピング機能の審査が通らない？原因や再審査方法を紹介まとめ
ショッピング機能を使用する前に必ずある審査は、アカウントの切り替えや紐付けなどが正しくされていないと合格できません。
再度フェイスブックやインスタのアカウントを作成し直すか、連携先を変えるなどして対処しましょう。
難しい操作もあるので、連携ができず悩んでいる方は代行で承ることもできるので、お気軽にご連絡ください。
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