minneでリピーターを増やす方法やメッセージの例文などを解説
こんにちは。
ハンドメイド作家のまりーじゅ（marryju shop)です。
ハンドメイド作品をminneなどで販売していく上で、作品を何度も購入してくれるリピーターの存在はとても重要です。
しかし作品が売れても、なかなか２回目以降の販売に繋がらず悩む方も多いです。
そこでこの記事では、minneなどで自分の作品のファンになってもらうための方法を知りたい方のために、リピーターを獲得するための行動やお客様とのやりとりに便利なSNSなどのツールをご紹介します。
販売を始めたばかりの方や、リピーターが増えず悩んでいる方は、是非参考にしてみてください。
この記事を読むことで、
- minne販売に欠かせないリピーターを増やすコツを知ることができます
- リピーターのお客様向けにminneでサンキューレターなどに使える例文を確認することができます
- minneで自分のハンドメイド作品にリピーターがつかない原因や対応策を理解することができます
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それではminneでリピーターを増やす方法や、サンキューレターなどに利用できる例文について解説をします。
この記事の内容
- minneやネットショップで販売をする際に売り上げ増加に繋がるリピーターとは？
- minne販売でリピーターを増やすコツや初心者がすぐに真似できる５つの方法
- minne販売でリピーターを増やす為に便利なSNSなどのツールを紹介
- minne販売が初心者でもすぐに使える！リピーターに送るサンキューレターやメッセージカードの例文一覧
- minneで販売する際にリピーターが増えない原因とハンドメイド作家が見直すべき点は
- minneでリピーターを増やす方法やメッセージの例文などを解説まとめ
minneやネットショップで販売をする際に売り上げ増加に繋がるリピーターとは？
minneなどハンドメイド販売に限らず、アパレルや飲食店などでもリピーターという言葉を使用しますが、そのお店や作品のファンになり何度も購入や来店をしてくれるお客様のことをいいます。
リピーターがいることによって、何度も購入をしてくれるので売り上げの安定に繋がります。
さらには、リピーター自身が口コミで身近な人に作品などの良さを伝えてくれる可能性があるので、新規のお客様を獲得する際にもメリットがあるでしょう。
minneでは日々多くの作品が販売されているので、自分のファンを増やすことによって他との差別化もでき、ブランドとして確立することができます。
売り上げを伸ばすために作品の作成だけに力を入れず、接客にも力を入れ販売してみてください。
minne販売でリピーターを増やすコツや初心者がすぐに真似できる５つの方法
ネット販売をする際に、リピーター獲得にはコツがあります。
販売を始めたばかりの方でも簡単にできる方法なので、minneで作品を出品している方は、下記の方法を試してみましょう。
minneでリピート購入をした方限定に「おまけ」や「プチギフト」の購入特典をつける
初回購入で「おまけ」をつけてもいいですが、リピーターを増やすなら2回以上購入した方限定でプレゼントする方法がおすすめです。
こうすることによって、作品購入以上の満足感をリピーターが感じるでしょう。
人気作家の中には、購入してくれたリピーターの方に新作商品をプレゼントし、使い勝手など感想を直接聞いてる方もいます。
ハンドメイドは企業が作るような既製品とは違い、リピーターの方と一緒になって作品を作ることもできるので、自分一人では思いつかなかったデザインなどを作ることができるでしょう。
ハンドメイド作品をminneで購入した方にメッセージカードを一緒に発送する
購入された作品だけではなく、メッセージカードを添えてお客様に感謝の気持ちを伝えることも大切です。
minneを通しての取引ですが、作家は個人で販売している方がほとんどなので、特に手書きのメッセージカードを添えることによって、人の温もりを感じられます。
ハンドメイド作品を購入する方は、そういった温かみが好きな方が多くリピーターにも繋がるので、是非作品と一緒にオリジナルのメッセージカードも添えてみてください。
ポイントカードを作成してminneでの注文毎にポイントを付与してリピーター割引をつける
飲食店や美容室などにあるポイントカードを作り、「◯回購入で◯◯円引き」などリピーター割引をつけるとお得感があり、次の購入に繋がりやすくなります。
作家もポイントカードを見ることで、お客様毎にどんな作品が好きなのかを把握でき、それに合わせて作品を制作したり、メッセージやDMなどが送れます。
何度も購入してくれるお客様のアフターフォローをすることもできるので、ポイントカードはリピーターを増やすことに向いているでしょう。
Instagram（インスタグラム）やTwitter（ツイッター）、公式LINEなどのSNSアカウントを記載したショップカードや名刺を配ってminneのお客様にフォローしてもらうよう依頼する
作品に添えるショップカードや名刺などに、ハンドメイド専用のSNSなどを持っている方はフォローしてもらえるようURLなど記載しましょう。
さらにSNSでは新作商品をいち早く見ることができるなど、お客様にとって価値のある情報を配信することが大事です。
そうすることによって、作品のファンになってくれた方が投稿の度にチェックしてくれるようになり、結果としてminneでリピーターになってくれる確率が上がるでしょう。
minneのリピーターを増やすにはお客さまのレビューを集めることが大切
レビューはお客様が作品に満足した時などに投稿してくれるものなので、リピーター増加にはレビューや口コミが重要です。
不特定多数のお客様に見てもらえるので、購入を迷っている方の後押しにもなりますし、レビューが多ければそれだけいい作品を販売していると認識され、作家としての信頼を得ることもできるでしょう。
初心者でもすぐに真似できるような簡単な方法でリピーターを増やすことが可能なので、売り上げが伸び悩んでいる方や販売を始めたばかりの方は、上記の方法を参考にしてみましょう。
minne販売でリピーターを増やす為に便利なSNSなどのツールを紹介
minneで販売する他に、SNSなどのツールを使用してリピーターを増やす方法があります。
ツールを上手に活用して、販売促進に繋げましょう。
minneに出品する作品の写真をおしゃれに投稿できたりショップの世界観を伝えやすい「Instagram（インスタグラム）」
写真をメインに投稿する「Instagram（インスタグラム）」は、自ブランドの世界観を伝えるツールとして最適です。
実際に人気作家の投稿を見ると写真に統一感があり、独自の世界観を作り上げています。
アプリなどでの販売では、写真で作品を見せなければならないので、背景や写真全体の色などを工夫して投稿してみましょう。
minneの新作情報などをいち早く購入者に配信したり個別メッセージのやりとりができる「公式LINE（ライン）」
「公式LINE（ライン）」は主にビジネス向けのツールで、友達登録をしたお客様に作品の情報などを発信することができます。
お客様も情報を入手しやすいので、minneでの販売促進にも効果的です。
また、お客様一人一人と個別メッセージのやりとりをすることもできるので、よりコアなファンを獲得したい方は、ハンドメイド販売用に「公式LINE（ライン）」のアカウントを作成しておきましょう。
minneの商品説明の他にハンドメイド作品のこだわりや想いなど制作のストーリーを紹介できる「HPやブログ」
minneに出品する際に商品説明を書きますが、そこで伝えられない作品のこだわりや作成した想いなどを「HP」や「ブログ」で書き、伝えることができます。
ハンドメイド作品はひとつひとつを作家自身の手で作り上げるので、そういった作品を好むお客様はこだわりなどを知りたい方が多いです。
そこで自分の「HP」や「ブログ」があると、自由にお客様に詳しく伝えることができ、共感してくれた方がリピーターになる可能性もあるでしょう。
minneだけではリピーター獲得に限界があるので、こちらで紹介したSNSなどを利用しお客様の幅を広げてみてください。
minne販売が初心者でもすぐに使える！リピーターに送るサンキューレターやメッセージカードの例文を紹介
minneで作品が売れた際には感謝の気持ちを伝えるため、サンキューカードなどを添える方が多いです。
その場合、新規のお客様とリピーターの方とでは、サンキューカードなどの文章を変えて送りましょう。
リピーターには前回購入した作品このとにも触れると、覚えていてくれたとお客様は嬉しくなり、作家に親近感が湧くようになります。
親近感があると、お客様も購入しやすくなるので、今後も作品をチェックしてくれる可能性が高くなるでしょう。
minneで販売する際にリピーターが増えない原因とハンドメイド作家が見直すべき点は
作品が売れてもリピート購入に繋がらないのには、いくつか原因があります。
細かいところを見直すだけでも販売促進になるので、リピーターがなかなか増えず悩んでいる方は確認してみてください。
minneに出品する作品は購入者が満足するような十分なクオリティか確認する
ハンドメイド作品は多種多様なデザインが販売されていますが、販売する際には購入者が満足するようなクオリティか確認しましょう。
すぐに変色してしまったり、劣化してしまうようでは作家としての信用を失ってしまいます。
縫製が甘かったりパーツが歪んでいるなどがないよう、検品をした上で販売してください。
商品説明や作品の写真などminneに出品する際に実物と違いがないか見直す
作品の写真をminneでは掲載しますが、加工をし過ぎて実物と色が変わってしまうなどがないようにしましょう。
購入者が実際に届いた商品を見て思っていたのと違うと感じてしまえば、リピート購入には繋がりませんしクレームの原因になる可能性もあります。
写真は実物と差異がないように、加工は控えめにしてください。
商品説明を記載する際も、サイズや作品の特徴などを正確に書きましょう。
minneで販売する刺繍作品などを使用してみて強度や使い勝手を客観的に試す
ハンドメイド作家は自分で作成した作品を実際に使ってみて、強度や使い勝手を確認しましょう。
客観的に見ることによって、デザインの良し悪しや劣化の速度などを把握でき、より良い作品に改善することができます。
デザインなどにもこだわることは必要ですが、実際に使用するのはお客様なので、手を抜かずにチェックしてみてください。
minneユーザーが安心して作家と取引ができるようプロフィールなどをしっかり記載する
直接接客ができないフリマアプリやネット通販では、取引相手のことを知りたいと思うお客様が多いです。
minneでもプロフィール欄を詳しく記載しておくと、どんな人柄の作家なのかを知ることができるので、信頼に繋がります。
どのような想いで作品を制作しているのかなどを記載し、お客様が安心して購入できる環境を作りましょう。
minneでリピーターを増やす方法やメッセージの例文などを解説まとめ
minneなどハンドメイド販売をしていく上で、作品のファンになってくれるリピーターは重要です。
売り上げの安定や作品作りのアドバイスなどがもらえるので、自分1人ではできなかったことができるようになります。
リピーターがなかなか増えないという方は、上記で紹介した改善点や次に購入に繋げられるようポイントカードなどを作成してみてください。
SNSなどのツールも活用し、より多くのお客様に作品を知ってもらいファンを増やしていきましょう。
まだminneに登録をしていない方は、30秒でminneに登録ができるのでしておきましょう。
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