ハンドメイド作品が売れた際のお礼メッセージの書き方と例文を紹介
こんにちは。
ハンドメイド作家のまりーじゅ（marryju shop)です。
ハンドメイド商品がminne（ミンネ）やcreema（クリーマ）などで売れた時に、お客様にお礼状としてメッセージを送るのはとても大切なことです。
お礼状の内容や丁寧な対応で、ネットショップなどが高評価されたり、リピーターになってくれることもあります。
しかし、ハンドメイド商品を初めて販売する方は、どのような内容でお礼状やメッセージを送ればいいのか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、購入してくれたお客様に対してのお礼メッセージの書き方と例文を詳しくご紹介します。
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すでにminne（ミンネ）やcreema（クリーマ）、フリマアプリなどで販売しているハンドメイド作家さんにもおすすめな内容です。ご紹介する例文はテンプレートとしてお使いいただけるので、書き方を学びながらお客様へのお礼メッセージを書いてみてください。
この記事の内容
- ハンドメイドアプリminne（ミンネ）やcreema（クリーマ）で商品が売れたらすることは
- minneやcreemaでお客様にお礼メッセージを送ろう！おすすめするべき4つの理由
- ハンドメイド商品が売れたときに送るお礼状の書き方やポイントは
- ハンドメイド商品が売れたときのお礼メッセージ例文テンプレートを紹介
- 手作り商品を受注した際に送るお礼メッセージの注意点
- ハンドメイド商品が売れた際のお礼メッセージの書き方と例文集のまとめ
この記事を書いている私は、ハンドメイドを4年していて、BASE（ベイス）でネットショップの運営やminne（ミンネ）、Crema（クリーマ）などフリマアプリで販売しています。お客様に選ばれるネットショップ作りを目指して運営しているので、これから始める方のお力になれると思います。
では早速「minneショップ運営で知っておきたい作品の紹介文の書き方とテンプレート」について色々解説していきますので、是非最後まで読んでみてください。
ハンドメイドアプリminne（ミンネ）やcreema（クリーマ）で商品が売れたらすることは
ハンドメイド商品を出品しお客様に購入していただけたら、確認事項などしなければならないことがあります。
これを怠ってしまうと、発送ミスや商品の取り違えなどが発生してしまう可能性があるので、受注商品一つ一つ丁寧に対応しましょう。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）で入金確認をする
まず、minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）で購入の通知がスマホなどにくるので、お客様が入金したかどうかを確認しましょう。
クレジットカードなどではすぐに入金できますが、コンビニ払いの場合は数日待たねばなりません。
お客様が入金をしないと自動キャンセルとなってしまうので、お礼メッセージなどはまだ送らずに入金を待ちましょう。
入金確認の際にお客様から何か要望がないか、発送期日なども一緒に確認しておくとミスを防げます。
ハンドメイド作品を購入してくれたお客様にお礼メッセージを送る
お客様の入金が確認できたら、次はお礼メッセージを送ります。
下記で詳しく解説しますが、お礼メッセージを送ることでお客様との信頼関係に繋がり、取引がスムーズに進みます。
せっかく想いを込めて作ったハンドメイド商品ですので、ファンになってもらえるよう丁寧に対応していきましょう。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）でお客様にお礼メッセージを送ろう！おすすめする4つの理由
ハンドメイド作家によってはメッセージを送らない方もいますが、個人同士の取引なので信頼やトラブル防止としてなるべくなら送るのがおすすめです。
その理由をまとめましたので、ハンドメイドフリマアプリ販売の参考にしてみてください。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）の出品者からメッセージが届くと受注の確認ができる
ハンドメイド商品を購入してもメッセージなどが一切ないと、本当に商品が届くのか不安になりますよね。
メッセージはそんなお客様の不安を取り除き、購入した商品を確認することができます。
どんな商品で色はどれを選んだのか、価格はいくらなのかを最終確認ができるため、届いてから違う商品だった、などというトラブルもなくなるでしょう。
ハンドメイド商品の受注のお礼を伝えられる
お客様が商品を購入してくれたので、メッセージではしっかりと感謝の気持ちを伝えましょう。メッセージで伝えることで、ハンドメイド作家さんとお客様の間に信頼関係が生まれ、今後の取引がスムーズになります。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）で注文から発送までの日数と配送方法がわかるので商品が何日で届くか把握できる
お礼メッセージには、発送までの日数や配送方法を記載しておくと、お客様がどのくらいで商品が届くのか把握でき安心できます。
プレゼント用に購入した方や、届いたらすぐに使いたい方などもいるので、ここでしっかりと伝えましょう。
購入したお客様に安心感や信頼感を与えリピーターになってくれたり高評価やレビューをもらえる可能性が高い
お礼状を送り丁寧な対応をすると、お客様はそのハンドメイド作家さんを信頼し、また商品を買いたいと思ってくれます。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）にはそれぞれのハンドメイド作家さんに評価を付けられるので、そこで高評価も獲得できるというメリットがあります。
お礼メッセージを送るのは大変と感じるかもしれませんが、丁寧な対応をすることでハンドメイド作品のファンが増え購入に繋げやすくなるので、メッセージは毎回丁寧に送るようにしましょう。
ハンドメイド作品が売れたときに送る“お礼状”の書き方やポイントは
それでは、お礼メッセージの具体的な書き方やポイントを解説していきます。
ハンドメイド作品を初めて出品する方や、お礼メッセージの文章に悩んでいた方は参考に書いてみてください。
お礼メッセージの最初にハンドメイド作品を購入したお客様へ感謝の言葉を記載する
商品の確認事項や発送方法などの前に、必ず最初の文はお客様への感謝の言葉を書きましょう。
最後や途中の文章ではなく、最初に書くことでお客様に気持ちが伝わりやすくなります。
最低限のマナーですので、しっかりと明記してください。
ハンドメイド作品の受注内容や金額の詳細を記載する
お客様への感謝の言葉を添えたら、次は購入した商品や金額などを詳しく記載します。
メッセージには商品名やサイズ、価格、その他要望などを記載し間違いがないかお客様が確認できるようにしましょう。
もし、間違いがあった場合にここで修正できるので、トラブル防止にもなります。
ハンドメイド作品がお客様に何日で届くか配達日を記載する
上記でも触れましたが、商品が何日で届くのかをしっかり記載しましょう。
運送会社や天候、発送する地域でも異なりますので、日数は長めに伝えてください。
伝えた日数で届かないとクレームに繋がる可能性があるので、記載する際は注意が必要です。
ハンドメイド・手作り作品の特徴や注意点を記載する
ハンドメイド作品によって、取り扱いに対する注意点があります。
出品の際に商品説明で記載している方も多いですが、再度確認のためお礼メッセージにも記載しておきましょう。
お客様の手元に届いてからのクレームなどが回避できるので、わかりやすく簡潔に記載してください。
手作り商品を販売しているハンドメイドマーケットのショップの問い合わせ先や営業時間を記載する
問い合わせ先や営業時間は記載しておくことで、お客様から何か質問や問い合わせなどがある場合に、連絡が取りやすくなります。
ハンドメイド作家は個人で販売している方がほとんどだと思いますので、メールアドレスではなくminne（ミンネ）やcreema（クリーマ）などのメッセージ機能を使用したり、無理のない範囲でのやりとりができるよう時間などを設定しましょう。
ハンドメイド作品が売れたときのお礼メッセージ例文を紹介
こちらでは、実際にお客様へ送る“お礼メッセージの例文”をご紹介します。
テンプレートとしてもお使いいただけるので、ハンドメイド作品が売れた際に使用してみてください。
このように、お客様への感謝の言葉から、受注した商品の詳細などをメッセージに書きます。
ハンドメイド作品の注意点なども添えているので、とても丁寧な文章になりお客様も安心して商品の到着を待つことができるでしょう。
minne（ミンネ）やCrema（クリーマ）でハンドメイド作品を受注した際に送る“お礼メッセージ”の注意点
minne（ミンネ）やCrema（クリーマ）でハンドメイド作品を受注後、お礼メッセージを送る際に注意すべき点があります。
まずは、購入が確定したら、まるべくすぐにお客様へメッセージを送りましょう。
すぐに送らないと、それだけでお客様が不安になりますし、対応するハンドメイド作家さんに対して不信感が出てきてしまいます。
まずは、購入してくれたお客様が安心できるように、時間をあけずメッセージを送ってください。
もうひとつは、到着予定日をしっかりと記載しましょう。
運送会社や天候などで、到着日が遅れる場合もあるため、事前に一文添えておくとクレームも避けることができるでしょう。
お礼状を送る際は、お客様が誤解しないような文章にするのがポイントです。
送る前にしっかりと確認し、気持ちがいい取引ができるようにしましょう。
ハンドメイド作品が売れた際のお礼メッセージの書き方と例文まとめ
最後に、これまでの内容を以下にまとめました。
- ハンドメイドアプリminne（ミンネ）やcreema（クリーマ）で商品が売れたらすることは
- minneやcreemaでお客様にお礼メッセージを送ろう！おすすめするべき4つの理由
- ハンドメイド商品が売れたときに送るお礼状の書き方やポイントは
- ハンドメイド商品が売れたときのお礼メッセージ例文テンプレートを紹介
- 手作り商品を受注した際に送るお礼メッセージの注意点
いかがでしたでしょうか。
minne（ミンネ）やcreema（クリーマ）などでハンドメイド作品が売れた際に送るメッセージは、お客様との信頼関係を築くとても大切なものです。
購入いただいた商品の詳細や支払い方法、ハンドメイド作品の使用上の注意点などが書かれていると、より丁寧でお客様が安心して取引ができます。
ハンドメイド作家は個人で販売している方が多いと思いますので、無理なく販売ができるよう、この記事で紹介したお礼メッセージのテンプレートを使用しながら、お客様とやりとりをしてみてください。
丁寧な対応を心がけて、販売するハンドメイド商品のファンになってもらいましょう。
まだminneに登録をしていない方は、30秒でminneに登録ができるのでしておきましょう。
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